রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

২কিউই-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কিভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়, আপনার অধিকার কী এবং আপনি কখন কী…

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ীস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতআপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2qwe আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সারাদিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আপনার নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

২কিউই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন, পরিবর্তন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL-এ সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার জন্য দৃশ্যমান। আমরা কখনো আপনার পরিচয় বা ব্যালেন্স অন্যদের কাছে প্রকাশ করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন আপনার প্রোফাইল থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

আইনি সম্পর্কে কিছু জানতে চান?

নীচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। যদি আপনার অঞ্চলে কোনো বিধিনিষেধ থাকে, আমরা আপনাকে জানাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

হ্যাঁ, আপনার লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং ওয়ালেট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আমরা এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত করি। প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকের সাথে যাচাই করা হয় এবং আপনার ওয়ালেটে রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে এবং সমস্ত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার মোবাইলে নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যাতে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিই এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।